Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Forza Groningen

Versie: april 2026

1. Identiteit ondernemer

Forza Groningen 
Website: www.forzagroningen.nl

E-mail: info@forzagroningen.nl

Forza Groningen is onderdeel van STS

Boterdiep 66

9712 LS Groningen

KVK-nummer: 927279013

BTW-nummer: NL00526456B66

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Forza Groningen en op elke overeenkomst op afstand met consumenten.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Het aanbod
Alle producten (posters en foto's) worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of formaat zijn mogelijk en vormen geen reden voor ontbinding.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Forza Groningen niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling.
Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Forza Groningen behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
6. Betaling
Betaling verloopt via beveiligde betaalmethoden (zoals iDEAL via Mollie).
De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Forza Groningen heeft geen toegang tot betaalgegevens.
7. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt (indicatief enkele werkdagen).
Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijn.
Forza Groningen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
8. Herroepingsrecht (retour)
De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Uitzondering (belangrijk voor jouw shop)
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal op bestelling worden geproduceerd (print-on-demand posters)
9. Retourkosten en terugbetaling
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retour wordt het totale aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is.
10. Klachten en garantie
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten worden kosteloos vervangen of vergoed.
De klant dient duidelijke foto’s van het probleem te leveren.
11. Aansprakelijkheid
Forza Groningen is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade of gemiste inkomsten).
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
12. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen en content zijn eigendom van Forza Groningen dan wel met toestemming aan Forza Groningen beschikbaar gesteld door derden.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
13. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, productieproblemen of logistieke issues) kan Forza Groningen de overeenkomst opschorten of ontbinden.
De klant heeft in dat geval recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform.